POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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El 25/05/2018, el Reglamento 2016/679 sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de los datos personales y el libre movimiento de tales datos, también conocido como el Reglamento general de protección de datos (RGPD), entrará en vigor en todos los Estados miembro de la Unión Europea (UE).

El RGPD fortalece la antigua legislación y la dota de uniformidad en toda la UE. En Rumanía rige en la actualidad la Ley 677/2001 sobre protección de personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y el libre movimiento de tales datos, cuyas disposiciones ya ha aplicado la empresa IELM (FILIP AND FAMILY). Si algún documento contractual hiciera referencia a la Ley 677/2001, se deberá sustituir por una referencia al RGPD.

1) Respetamos su confidencialidad y sus decisiones.

2) Garantizamos la incorporación de la seguridad y la protección en todo lo que hacemos.

3) Le enviaremos comunicaciones de marketing solo si usted nos solicita que lo hagamos. Y podrá cambiar de opinión en cualquier momento.

4) No transferiremos ni venderemos sus datos.

5) Solo trabajamos con socios de confianza para garantizar que mantenemos los datos de forma segura y prestamos los mejores servicios.

6) Somos transparentes en la forma de utilizar sus datos.

7) Solo utilizamos sus datos para los fines que ha autorizado previamente.

8) Respetaremos sus derechos y haremos todo lo posible por satisfacer sus peticiones lo más eficientemente posible, conforme a nuestras responsabilidades operativas y legales.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, a continuación indicamos los tipos de datos personales que podríamos recibir de usted o de nuestras interacciones con usted, cómo podríamos usarlos, con quién podríamos compartirlos, y cómo los protegemos y mantenemos seguros, así como sus derechos en relación con sus datos personales. Por supuesto, es posible que no todas las situaciones sean de aplicación en su caso. Esta política de privacidad ofrece un resumen de todos los posibles escenarios donde podríamos interaccionar.

Cuanto más interaccione con nosotros, más posibilidades tendremos de conocerle mejor y podremos prestarle servicios más personalizados.

Cuando nos facilite sus datos personales o cuando recopilemos sus datos personales, los utilizaremos según las disposiciones de la Ley 677/2001 sobre protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y el libre movimiento de tales datos, y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre protección de personas físicas con respecto al tratamiento de los datos personales y el libre movimiento de tales datos.

Si tiene alguna pregunta o duda acerca de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección dataprotection@ielm.es.

1. ¿Quién es iELM?
2. ¿Qué son los datos personales?
3. ¿Qué es el tratamiento de datos personales?
4. ¿Cuáles son las categorías de personas físicas cuyos datos pueden tratarse?
5. ¿Qué datos recopilamos de usted y cómo los utilizamos?
6. Elaboración de perfiles
7. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
8. ¿Dónde guardamos sus datos personales?
9. ¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
10. ¿Están seguros sus datos personales?
11. Sus derechos y opciones
12. Contacto

 

1.     ¿Quién es iELM?

iELM (Filip and Family SRL) se fundó en 2013 en Suecia. Somos una pequeña empresa familiar que diseña y produce prendas de edición limitada y cuyo objetivo es vestir a los niños con ropa única al precio justo. Actualmente tenemos más de 80.000 clientes y más de 100.000 seguidores en Facebook, con la intención de expandirnos por toda Europa.

2.     ¿Qué son los datos personales?

Los «datos personales» son cualquier tipo de información que permita identificarle. Dicha información incluye elementos como su nombre, un número de identificación, su número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, nombre de usuario, datos de localización, identificador en línea, uno o más elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética y psicológica, económica, cultural o social, preferencias personales y hábitos de navegación, contenido generado, la dirección IP de su ordenador, la dirección de su dispositivo MAC, así como información de sus cookies, tal y como regula el Reglamento general de protección de datos, cuyo fin es el de proteger la confidencialidad de todos los ciudadanos de la UE y prevenir las infracciones en materia de datos.

3.     ¿Qué es el tratamiento de datos personales?

Cualquier operación o conjunto de operaciones a las que se someten los datos personales o conjuntos de datos personales, con o sin el uso de medios automáticos, como: recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, modificación, extracción, consulta, divulgación a través de transmisiones (incluyendo a terceros), diseminación o puesta a disposición de cualquier otra manera, conexión/alineación o combinación, bloqueo/restricción, eliminación o destrucción.

4.     ¿Cuáles son las categorías de personas físicas cuyos datos pueden tratarse?

Los datos personales que trata IELM (FILIP AND FAMILY) incluyen los de las categorías siguientes de personas físicas: clientes (incluso tras el fin del contrato), representantes convencionales o legales del cliente, personas con poderes de representación en la cuenta, usuarios de la tarjeta adicionales, codeudores, avalistas y beneficiarios reales, así como sus familiares.

5.     ¿Qué datos recopilamos de usted y cómo los utilizamos?

¿Cómo recopilamos o recibimos los datos?

Recopilamos sus datos a través de sitios web, formularios y pedidos. Usted nos facilita los datos directamente al contactar con nosotros, cuando compra en nuestros sitios web, y recibimos los datos indirectamente de las cookies, para conocer el uso que hace del sitio web y ofrecerle datos pertinentes.

¿Por qué recopilamos datos?

- para cumplir términos contractuales (por ejemplo, para tramitar los pedidos y entregarle los productos que ha comprado en nuestros sitios web);

- para responder a sus solicitudes (por ejemplo, para contestar a una pregunta que nos ha enviado a través del formulario de contacto);

- para enviarle informaciones periódicas (si ha solicitado explícitamente recibirlas);

- para respetar los requisitos legales (como para facturación).

Dependiendo del fin para el que se usen sus datos, la base jurídica del tratamiento de sus datos podría ser:

Su consentimiento;

• Nuestro interés legítimo, que podría ser:
  • Mejorar nuestros productos y servicios: más concretamente, nuestros intereses comerciales para ayudarnos a entender mejor sus necesidades y expectativas y, por tanto, mejorar nuestros servicios, sitios web y productos en beneficio de nuestros consumidores.
  • Prevención de fraudes: para garantizar que el pago se realiza y no se comete ningún fraude.
  • Protección de nuestros instrumentos: para mantener la seguridad de los sitios web que visita y asegurar que funcionan correctamente y mejoran continuamente.
• Implementación de un contrato: más concretamente, para prestar los servicios que nos solicita.
• Razones legales, cuando la ley exige el tratamiento de los datos.

Presentación general de información relativa a las interacciones con nosotros y las consecuencias para sus datos

 

6.     Elaboración de perfiles

Cuando enviemos o mostremos comunicaciones o contenidos personalizados, podríamos utilizar ciertas técnicas conocidas como «elaboración de perfiles» (cualquier forma de tratamiento de datos personales automático en el uso de estos datos para evaluar determinados aspectos de una persona física, sobre todo al analizar o intuir aspectos relativos a las preferencias, intereses, situación económica, comportamientos, salud, situación financiera o viajes personales de la persona). Esto significa que podríamos recopilar sus datos personales en determinadas situaciones (envío de boletines, reorientación con personas que ven los anuncios y han accedido a los sitios web de iELM, agrupamiento a nivel de intereses de quienes visitan los sitios web de iELM y utilizan esta información con fines de marketing) mencionadas en la tabla anterior. Centralizamos estos datos y los analizamos para evaluar y anticipar sus preferencias personales y/o sus intereses personales.

Basándonos en nuestro análisis, le enviamos o mostramos comunicaciones y/o contenido adaptado a sus intereses/necesidades.

Tiene derecho a rechazar el tratamiento de sus datos para la «elaboración de perfiles» en determinadas circunstancias. Consulte el apartado «Sus derechos y opciones» que viene a continuación.

7.     ¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser tratados por nuestros proveedores de confianza en nuestro nombre.

Utilizamos los servicios de terceros de confianza para que realicen una serie de operaciones en nuestro nombre. Les podremos enviar la información que necesiten para prestar el servicio y les pedimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro fin. Hacemos todo lo necesario para garantizar que todos los terceros con los que colaboramos mantienen todos los datos personales de forma segura. Por ejemplo, podríamos encargar unos servicios que exigen el tratamiento de datos personales:

• A terceros que nos ayudan a prestar servicios digitales, como la gestión de los sitios web de iELM en los sitios web de las redes sociales, gestión de identidades, evaluaciones y revisiones, análisis web y de motores de búsqueda;
• Para marketing y publicidad digital y en redes sociales a fin de ayudarnos en la publicidad, marketing y campañas de marketing, analizar su eficacia y gestionar sus datos de contacto y consultas; a terceros encargados de entregarle un producto, por ejemplo, servicios postales o de entrega;
• A terceros que nos ayudan a prestar servicios de TI, como proveedores de la plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de nuestras bases de datos, así como de nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted (tales servicios a veces podrían implicar el acceso a los datos para realizar las tareas requeridas);
• A fuerzas o cuerpos de seguridad, organismos gubernamentales, organizaciones reguladoras, tribunales u otras autoridades públicas, con los que tengamos una obligación legal o estén legalmente autorizados;
• A un tercero u organismo, cuando la revelación de tales datos sea necesaria para la aplicación de cualquier ley vigente u otro requisito reglamentario o legal.

8.     ¿Dónde guardamos sus datos personales?

Sus datos se guardan en un país ubicado en el espacio económico europeo (EEE).

Podrían transferirse a los proveedores que trabajan para nosotros, como se ha explicado más arriba. Algunos de estos se ubican fuera del espacio económico europeo, a saber, en Estados Unidos (conforme al escudo de privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos). La transferencia de estos datos solo podrá realizarse de una forma segura y conforme a los reglamentos que sean de aplicación.

Si transfiriéramos sus datos a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección para los datos enviados, adoptaríamos todas las medidas necesarias para garantizar que los terceros a quienes se transfieren los datos respeten los términos y condiciones de esta Política. Estas medidas podrían incluir el control directo de los estándares que aplican estos terceros como elemento de protección y seguridad de los datos y/o la aplicación de los correspondientes acuerdos (por ejemplo, las cláusulas contractuales estándares adoptadas por la Comisión de la Unión Europea). Si se produjera una transferencia así, se le notificaría dicha transferencia y los beneficiarios de la misma (terceros).

Si necesita información adicional, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección dataprotection@ielm.es.

9.     ¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Guardamos sus datos personales solamente durante el tiempo necesario para cumplir el objetivo para el que los almacenamos, para satisfacer sus necesidades o para cumplir nuestras obligaciones legales.

Para saber durante cuánto tiempo podríamos guardar sus datos, utilizamos los criterios siguientes:

• Cuando compra productos y servicios, guardamos sus datos personales durante la vida de nuestra relación contractual;
• Si participa en una promoción, guardamos sus datos personales durante el tiempo que dure dicha promoción;
• Si se pone en contacto con nosotros para formularnos una pregunta, guardamos sus datos personales durante el tiempo necesario para tramitar sus preguntas, pero nunca durante un tiempo superior a tres años desde la última correspondencia;
• Si ha dado su consentimiento al envío de comunicaciones de marketing directo, guardamos sus datos personales hasta que cancele dicha suscripción o nos pida revocarlo;
• Si las cookies se almacenan en el ordenador, las guardaremos durante el tiempo que sea necesario para que logren su propósito (por ejemplo, la duración de una sesión del carro de la compra o de un ID de sesión) y durante el tiempo estipulado por las directrices y reglamentos locales. Con este fin, le informamos de que los datos tratados mediante cookies utilizadas para ofrecer publicidad orientada a comportamiento, destinadas a personalizarle nuestros servicios y permitirle distribuir nuestro contenido en los sitios web de redes sociales (compartir botones cuyo fin es mostrar el sitio web), se guardarán durante un año como máximo a partir de su recopilación, y de acuerdo con su consentimiento.

Podríamos guardar determinados datos personales para cumplir obligaciones de tipo legal y reglamentario, así como para gestionar nuestros derechos (por ejemplo, justificar nuestras demandas en los tribunales de justicia) o con fines históricos o estadísticos.

Cuando ya no tengamos que utilizar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas; además, nuestros registros son anónimos, por lo que ya no podrá ser identificado en ellos.

10.     ¿Están seguros sus datos personales?

 

Nos comprometemos a mantener la seguridad de sus datos personales y adoptamos todas las medidas necesarias y razonables para respetar la legislación. Además, nos comprometemos por la presente a que los terceros implicados en esta actividad, y que gestionen datos personales, respeten la legislación actual en vigor.

Respetaremos los requisitos legales de protección de datos personales y, una vez que recibamos los datos personales, seguiremos procedimientos estrictos y adoptaremos medidas de seguridad para impedir un acceso no autorizado.

Los sitios web podrían contener de vez en cuando enlaces hacia o desde sitios web de nuestra red de socios. Si sigue alguno de estos enlaces a alguno de estos sitios web, recuerde que dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos en modo alguno responsables de ellas. Lea sus políticas antes de enviar sus datos personales a estos sitios web.

 

11.     Sus derechos y opciones

iELM respecta su derecho a la privacidad: es importante que usted controle sus datos personales. Tiene los derechos siguientes:

El derecho de información: tiene el derecho a recibir información fácilmente accesible y comprensible, transparente y clara acerca de cómo utilizamos sus datos y sobre sus derechos. Este es el objetivo de la información incluida en esta política.

El derecho de acceso: tiene el derecho de acceder a los datos personales que guardamos. Si lo solicita, iELM le proporcionará una copia de todos los datos personales tratados; las copias adicionales podrían estar sujetas a algún pago dependiendo de los costes reales que soporte iELM.

Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica más abajo.

El derecho de rectificación: tiene el derecho a solicitar que se rectifiquen sus datos si son inexactos o antiguos y/o completarlos si están incompletos.

Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica más abajo.

El derecho de supresión y el derecho al olvido: en determinados casos, tiene el derecho a que se eliminen o destruyan sus datos. Este no se trata de un derecho absoluto, ya que a veces podemos vernos obligados a guardar sus datos por razones legales o judiciales.

Si desea que se eliminen sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica más abajo.

El derecho a detener el marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles: puede cancelar su suscripción o detener nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.

La forma más sencilla de realizar esto es haciendo clic en el botón «Cancelar la suscripción» que verá en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. De forma alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se indica más abajo.

Si desea detener toda la actividad de elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica más abajo.

El derecho a revocar, en cualquier momento, su consentimiento al tratamiento de los datos basado en el consentimiento: podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de los datos obtenido antes de su revocación. Consulte la tabla del apartado «Qué datos recopilamos de usted y cómo los utilizamos», en especial la columna «¿Cuál es la base jurídica por la que podemos tratar sus datos?», para identificar casos en los que el tratamiento se basa en el consentimiento.

Si desea revocar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica más abajo.

El derecho a oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo: podrá, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo. Consulte las tablas del apartado «Qué datos recopilamos de usted y cómo los utilizamos», en especial la columna «¿Cuál es la base jurídica por la que podemos tratar sus datos?», para identificar casos en los que el tratamiento se basa en un interés legítimo.

Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica más abajo.

El derecho a quejarse a la autoridad competente: tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente de su país a fin de resolver un conflicto relativo a las prácticas de protección de datos que ofrece iELM.

El derecho a la portabilidad de los datos: tiene el derecho a mover, copiar o transferir datos que sean de interés para usted desde nuestra base de datos a otra. Esto solamente aplica a datos proporcionados por usted, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato, y se lleva a cabo de forma automática. Puede leer la tabla incluida en el apartado «¿Qué datos recopilamos de usted y cómo los utilizamos?», en especial la columna «¿Cuál es la base jurídica para que podamos tratar sus datos?», para saber si nuestro tratamiento se basa en un contrato o en el consentimiento.

El derecho a la restricción del tratamiento: tiene el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos. Esto significa que se limitará el tratamiento de sus datos para que podamos guardar los datos, pero no usarlos ni tratarlos. Este derecho se aplica a determinadas circunstancias especificadas en el Reglamento general de protección de datos; a saber, en aquellos casos donde la precisión de los datos esté en disputa, durante el periodo de tiempo necesario para determinar el error o si el tratamiento es ilegal y no se desea la eliminación de los datos, sino solo una restricción.

Si desea solicitar alguna restricción, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se indica más abajo.

El derecho a desactivar las cookies: aparte del derecho a retirar su consentimiento a las cookies que requieren consentimiento (conforme a la tabla anterior), tiene el derecho a desactivar las cookies. Los navegadores web, por lo general, están configurados por defecto para aceptar las cookies, pero puede modificar esta característica en la configuración de su navegador.

Muchas cookies se utilizan para mejorar el nivel de uso o la funcionalidad de los sitios web; por tanto, desactivar las cookies podría impedirle utilizar determinadas partes de nuestros sitios web, como se detalla en la correspondiente tabla de Cookies.

Si desea restringir o bloquear todas las cookies que instalan nuestros sitios web (aunque esto también podría impedirle utilizar determinadas partes del sitio web) u otros sitios web, puede hacerlo en la configuración de su navegador. La función de Ayuda de su navegador debería informarle sobre cómo hacerlo. Si desea obtener más información, consulte el enlace siguiente:

http://www.aboutcookies.org/;

Para obtener toda la información acerca de qué cookies guardamos, para qué fines específicos las usamos y cómo puede desactivarlas, visite la página Política de cookies.

A fin de atender su petición, es posible que le solicitemos un comprobante de su identidad.

12.     Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo tratamos y usamos sus datos personales, o si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en la dirección dataprotection@ielm.es.